記者在走訪中了解到：為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和流程管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力體現(xiàn)�？漆t(yī)院的專業(yè)化，新鄉(xiāng)陽(yáng)光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院開展五化管理流程：專業(yè)化、規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

　　在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中：

　　1、堅(jiān)持“兩條紅線”;工資按勞分配。沒有人享有特權(quán)。人盡其才，物盡其用;明確崗位職責(zé)，梳理組織框架。

　　2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持院內(nèi)培訓(xùn)與科室培訓(xùn)相結(jié)合;

　　3、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，科室主管為一責(zé)任人，科室內(nèi)一時(shí) 間解決，解決不了逐級(jí)上報(bào)。

　　4、完善會(huì)議制度：各科室晨會(huì)制度，交接班反映問題。院委會(huì)、中層會(huì)、培訓(xùn)會(huì)不允許請(qǐng)假。管理層隨時(shí)發(fā)起會(huì)議解決問題。

　　在文化建設(shè)上：

　　1、營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，

　　2、定期參加公益活動(dòng);

　　3、對(duì)員工工作生活多進(jìn)行關(guān)愛。

　　在開展五化管理流程之后，新鄉(xiāng)陽(yáng)光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步提高，患者的滿意度不斷增強(qiáng)。